1. Los sistemas de admisión y documentación clínica
🎯 Idea clave
- Los sistemas de admisión y documentación clínica en el SAS constituyen el eje vertebrador de la gestión sanitaria, integrando procesos administrativos y asistenciales.
- La estructura organizativa del SAS descentraliza la gestión de estos sistemas en niveles central, provincial y local, con competencias específicas en cada uno.
- La historia clínica electrónica (Diraya) es el sistema central de documentación clínica, garantizando la unicidad y accesibilidad de la información sanitaria.
- Los sistemas de admisión incluyen herramientas multicanal como la cita previa, el triaje en urgencias y la admisión hospitalaria, optimizando el acceso a los servicios.
- El personal administrativo del SAS desempeña funciones clave en la gestión de estos sistemas, incluyendo el registro, archivo y soporte a usuarios.
- El acceso a la documentación clínica está regulado para garantizar la confidencialidad y los derechos de los pacientes, con distintos niveles de permisos según el solicitante.
📚 Desarrollo
Estructura organizativa. Los sistemas de admisión y documentación clínica en el Servicio Andaluz de Salud (SAS) se gestionan mediante una estructura descentralizada. A nivel central, la Dirección General de Asistencia Sanitaria y Resultados en Salud define las políticas y estrategias, mientras que la Dirección General de Transformación Digital y Sistemas de Información se encarga de la infraestructura tecnológica. La Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP) complementa esta estructura con la formación de profesionales en el uso de los sistemas.
Nivel provincial y local. Las Delegaciones Territoriales de Salud y Familias supervisan la implantación de los sistemas en su ámbito geográfico, gestionando recursos humanos y materiales. A nivel local, los Servicios de Admisión y Documentación Clínica (SADC), presentes en hospitales y centros de especialidades, son las unidades funcionales responsables de la operativa diaria, incluyendo el registro y archivo de la documentación clínica.
Registro sanitario asistencial. Este sistema documenta toda la actividad clínica y administrativa vinculada a la atención sanitaria, garantizando la trazabilidad de los procesos. Su finalidad es doble: asistencial, al facilitar la continuidad de la atención, y legal, al servir como prueba documental en caso de reclamaciones o auditorías. La historia clínica es el documento central de este registro, recogiendo la información generada en la relación médico-paciente.
Historia clínica electrónica. El SAS utiliza Diraya como plataforma integral de historia clínica electrónica, con módulos específicos para atención primaria, hospitalaria y urgencias. Diraya permite el registro de episodios asistenciales, la gestión de prescripciones electrónicas, la integración con sistemas de laboratorio y radiología, y la generación de informes clínicos normalizados. Su estructura modular y su base de datos común aseguran la coherencia y accesibilidad de la información en todo el sistema sanitario andaluz.
Sistemas de admisión. El SAS implementa diversos sistemas para gestionar el acceso de los pacientes a los servicios sanitarios. La cita previa multicanal permite solicitar citas de forma presencial, telefónica, online o mediante quioscos. En urgencias, se aplica el Sistema Español de Triaje (SET) para priorizar la atención según la gravedad. La admisión en hospitalización se gestiona a través del Sistema de Información Hospitalaria (SIH), que coordina la asignación de camas y recursos.
Herramientas clave. Además de Diraya, el SAS dispone de otras herramientas fundamentales. Salud Responde ofrece atención telefónica y digital para citas e información sanitaria. Salud Andalucía es una aplicación móvil que permite a los ciudadanos consultar su historia clínica y gestionar citas. SISA (Sistema de Información Sanitaria de Andalucía) se utiliza para la explotación de datos y la generación de informes estadísticos, apoyando la toma de decisiones en la gestión sanitaria.
Funciones administrativas. El personal administrativo del SAS desempeña un papel esencial en la gestión de estos sistemas. Sus funciones incluyen la admisión de pacientes (gestión de citas, listas de espera y registro), la gestión de la documentación clínica (digitalización, archivo y control de calidad), la explotación de datos para informes, la atención al ciudadano (información, reclamaciones y acceso a la historia clínica) y el soporte a los sistemas de información (resolución de incidencias y formación de usuarios).
Acceso a la documentación clínica. El acceso a la historia clínica está regulado para proteger la confidencialidad de los datos. Los profesionales sanitarios pueden acceder con fines asistenciales, docentes o de investigación. Los pacientes o sus representantes legales deben realizar una solicitud formal para consultar su información. El acceso por terceros requiere autorización expresa del paciente o una resolución judicial, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y autonomía del paciente.
🧩 Elementos esenciales
- Servicios de Admisión y Documentación Clínica (SADC): Unidades funcionales en hospitales y centros de especialidades responsables de la gestión operativa de la admisión y documentación clínica.
- Diraya: Plataforma integral de historia clínica electrónica del SAS, con módulos para atención primaria, hospitalaria y urgencias, y base de datos común.
- Registro sanitario asistencial: Sistema organizado para documentar la actividad clínica y administrativa, garantizando la trazabilidad y el valor legal de la información.
- Historia clínica: Documento individual que recoge la información generada en la relación médico-paciente, con carácter asistencial y legal.
- Cita previa multicanal: Sistema que permite solicitar citas mediante distintos canales (presencial, telefónico, online, quioscos) para optimizar el acceso a los servicios.
- Sistema Español de Triaje (SET): Método utilizado en urgencias para priorizar la atención según la gravedad del paciente.
- Sistema de Información Hospitalaria (SIH): Herramienta para gestionar la admisión en hospitalización, incluyendo la asignación de camas y recursos.
- Salud Responde: Servicio telefónico y digital del SAS para citas, información sanitaria y soporte a pacientes.
- Salud Andalucía: Aplicación móvil que permite a los ciudadanos consultar su historia clínica y gestionar citas.
- SISA: Sistema de Información Sanitaria de Andalucía, utilizado para la explotación de datos y generación de informes estadísticos.
- Acceso regulado a la historia clínica: Normativa que establece distintos niveles de acceso según el solicitante (profesionales, pacientes, terceros).
- Funciones administrativas: Incluyen la gestión de admisión, documentación clínica, explotación de datos, atención al ciudadano y soporte a sistemas de información.
🧠 Recuerda
- La estructura organizativa del SAS en materia de admisión y documentación clínica es descentralizada, con competencias en niveles central, provincial y local.
- Diraya es la plataforma central de historia clínica electrónica, con módulos específicos para cada ámbito asistencial.
- Los sistemas de admisión incluyen la cita previa multicanal, el triaje en urgencias y la admisión hospitalaria.
- El personal administrativo del SAS gestiona el registro, archivo y acceso a la documentación clínica, así como el soporte a los sistemas de información.
- El acceso a la historia clínica está regulado para garantizar la confidencialidad y los derechos de los pacientes.
- Herramientas como Salud Responde y Salud Andalucía facilitan la interacción entre los ciudadanos y el sistema sanitario.
- La documentación clínica tiene un doble carácter: asistencial, para garantizar la continuidad de la atención, y legal, como prueba documental.
- La formación de profesionales en el uso de estos sistemas es clave para su correcta implantación y funcionamiento.
2. Gestión de listas de espera
🎯 Idea clave
- La gestión de listas de espera en el Servicio Andaluz de Salud (SAS) se estructura en torno a componentes clínicos, registrales, jurídicos e informativos.
- Las listas de espera registran a pacientes pendientes de prestaciones programadas, diferenciándose entre demanda quirúrgica, primeras consultas de especializada y procedimientos diagnósticos.
- La prioridad clínica la determina el personal facultativo, mientras que la oficina administrativa gestiona la inscripción y el estado procedimental.
- El SAS publica trimestralmente datos agregados de tiempos medios de espera por especialidad y centro, garantizando transparencia.
- Los pacientes pueden consultar su posición en la lista de espera a través de herramientas como la app Salud Responde o la web del SAS.
- La gestión de listas de espera combina garantías jurídicas, eficiencia en la asignación de recursos y accesibilidad a la información para los ciudadanos.
📚 Desarrollo
Concepto y delimitación. Una lista de espera sanitaria es un registro de personas pendientes de recibir una prestación programada, como intervenciones quirúrgicas, primeras consultas de especializada o procedimientos diagnósticos. Para interpretar correctamente una inscripción, es necesario conocer la prestación solicitada, la fecha jurídicamente relevante, el estado del proceso y el régimen de garantía aplicable. La mera existencia de una petición o cita no implica automáticamente que el caso pertenezca a un registro con plazos garantizados.
Ámbitos diferenciados. En Andalucía, la gestión de listas de espera distingue entre cuatro ámbitos principales: demanda quirúrgica, primeras consultas de atención especializada, procedimientos diagnósticos específicos y procesos asistenciales regulados por normativa. Cada uno de estos ámbitos tiene su propia definición, anexos, sistema de registro y cómputo de plazos. Los plazos de garantía no son trasladables entre ellos, ya que responden a criterios y necesidades asistenciales distintas.
Planos de gestión. La gestión de listas de espera se articula en cuatro planos interrelacionados. El plano clínico abarca la indicación médica, la priorización según criterios de urgencia y la aptitud del paciente para la prestación. El plano registral incluye la inscripción en el sistema, la asignación de un identificador único, la fecha de inclusión y el estado procedimental. El plano jurídico regula el ámbito de aplicación, los plazos máximos, las causas de suspensión, la pérdida de garantías y el ejercicio de los derechos por parte del paciente. Finalmente, el plano informativo garantiza el acceso individual a la información y la publicación agregada de datos.
Transparencia y publicación de datos. El SAS publica trimestralmente información detallada sobre las listas de espera en su página web, incluyendo tiempos medios de espera por especialidad y centro sanitario. Estos datos permiten evaluar el cumplimiento de los plazos garantizados y ofrecen una visión global del estado de la demanda asistencial. Por ejemplo, en el corte de junio de 2025, se publicaron tiempos medios de espera para especialidades como Traumatología (120 días), Oftalmología (45 días) o Cirugía General (100 días), junto con el porcentaje de cumplimiento de los plazos establecidos.
Acceso individual a la información. Los pacientes pueden consultar su posición en la lista de espera a través de canales digitales como la app Salud Responde o la web del SAS. Esta consulta incluye datos como el puesto que ocupa el paciente en la lista, el tiempo medio de espera estimado y la especialidad correspondiente. Por ejemplo, un paciente en lista de espera para una consulta de Dermatología podría ver que ocupa el puesto 50 de 200, con un tiempo medio de espera de 30 días. Este sistema garantiza transparencia y permite a los ciudadanos ejercer sus derechos de información.
Normativa aplicable. La gestión de listas de espera en el SAS se rige por normativa específica, como el Decreto 209/2001, que regula la garantía y el registro de la demanda quirúrgica, o el Decreto 96/2004, que establece los plazos para procesos garantizados, primeras consultas y procedimientos diagnósticos. Además, el Real Decreto 605/2003 garantiza la homogeneidad en la información sobre listas de espera en el Sistema Nacional de Salud, facilitando la comparación entre comunidades autónomas.
Intervención administrativa. Los auxiliares administrativos del SAS desempeñan un papel clave en la gestión de listas de espera. Sus funciones incluyen la aplicación de criterios de priorización, la comunicación de fechas de cita a los pacientes y la actualización de los registros. Además, colaboran en la publicación de datos agregados y en la atención a las consultas individuales, asegurando que la información sea accesible y esté actualizada.
🧩 Elementos esenciales
- Lista de espera sanitaria: Registro de pacientes pendientes de una prestación programada, con información sobre la prestación, fecha de inscripción, estado y régimen de garantía.
- Ámbitos de gestión: Demanda quirúrgica, primeras consultas de especializada, procedimientos diagnósticos y procesos asistenciales regulados, cada uno con su propio sistema de registro y plazos.
- Plano clínico: Determinación de la indicación médica, priorización según criterios de urgencia y evaluación de la aptitud del paciente.
- Plano registral: Inscripción en el sistema, asignación de identificador único, fecha de inclusión y seguimiento del estado procedimental.
- Plano jurídico: Regulación de plazos máximos, causas de suspensión, pérdida de garantías y ejercicio de derechos por parte del paciente.
- Plano informativo: Publicación trimestral de datos agregados y acceso individual a la información a través de herramientas digitales.
- Transparencia: Publicación de tiempos medios de espera por especialidad y centro, con indicadores de cumplimiento de plazos.
- Consulta individual: Acceso a la posición en la lista, tiempo medio de espera y especialidad a través de la app Salud Responde o la web del SAS.
- Normativa específica: Decretos 209/2001 y 96/2004, y Real Decreto 605/2003, que regulan los plazos y garantías en las listas de espera.
- Intervención administrativa: Funciones de los auxiliares administrativos en la aplicación de criterios de priorización, comunicación de citas y actualización de registros.
- Urgencias: Las situaciones urgentes siguen un circuito asistencial independiente y no están sujetas a los plazos de las listas de espera programadas.
- Prioridad clínica: Corresponde al personal facultativo, mientras que la oficina administrativa gestiona el estado procedimental y la inscripción.
🧠 Recuerda
- La gestión de listas de espera combina aspectos clínicos, registrales, jurídicos e informativos.
- Cada ámbito de gestión (quirúrgico, consultas, diagnósticos) tiene su propia normativa y plazos.
- Los pacientes pueden consultar su posición en la lista de espera a través de herramientas digitales.
- El SAS publica trimestralmente datos agregados de tiempos medios de espera y cumplimiento de plazos.
- La prioridad clínica la determina el personal facultativo, no la oficina administrativa.
- Los auxiliares administrativos intervienen en la gestión de registros y la comunicación con los pacientes.
- La transparencia es un principio clave en la gestión de listas de espera.
- Las urgencias no están sujetas a los plazos de las listas de espera programadas.
- La normativa autonómica y estatal regula los plazos y garantías aplicables.
- La información publicada incluye tiempos medios de espera por especialidad y centro.
3. Las Unidades de Atención a la Ciudadanía en los centros sanitarios del Servicio Andaluz de Salud: concepto, organización y funciones
🎯 Idea clave
- Las Unidades de Atención a la Ciudadanía (UAC) son el canal presencial ordinario para facilitar la relación entre la ciudadanía y el sistema sanitario del SAS.
- Su función principal es orientar, informar y tramitar gestiones básicas, actuando como punto de acogida personalizada en los centros sanitarios.
- No sustituyen a los servicios asistenciales, sino que derivan a los órganos competentes cuando la cuestión excede su ámbito.
- Están reguladas por la Orden de 20 de junio de 2012, que define su creación, estructura y funciones en el SAS.
- Su labor se complementa con otros canales digitales y telefónicos, pero mantienen un papel clave para personas con dificultades de acceso electrónico.
- Garantizan el ejercicio de los derechos de la ciudadanía y promueven su participación en la mejora de los servicios sanitarios.
📚 Desarrollo
Concepto y finalidad. Las Unidades de Atención a la Ciudadanía (UAC) son unidades funcionales del Servicio Andaluz de Salud (SAS) encargadas de facilitar la relación entre las personas usuarias y los centros sanitarios. Su finalidad es hacer accesible y comprensible el sistema sanitario, informando, orientando y canalizando trámites para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos de manera efectiva. Actúan como punto de contacto inicial, evitando que los usuarios deban conocer la estructura interna del SAS para resolver sus gestiones [6].
Base normativa. Las UAC están reguladas por la Orden de 20 de junio de 2012, que establece su creación, organización y funciones en los centros sanitarios del SAS. Esta norma define las UAC como "unidades funcionales encargadas de facilitar la relación entre los ciudadanos y el sistema sanitario, garantizando el ejercicio de sus derechos y promoviendo su participación" [6]. Además, su marco de actuación se enmarca en leyes como la Ley 2/1998 de Salud de Andalucía y la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
Organización en los centros. Cada centro sanitario del SAS dispone de una o varias UAC, dependiendo de su tamaño y complejidad. Su ubicación estratégica permite atender de forma presencial y personalizada a las personas usuarias, ofreciendo un servicio de proximidad. Aunque no sustituyen a los servicios asistenciales o administrativos especializados, su presencia en los centros evita que los usuarios deban desplazarse o conocer previamente la estructura organizativa para resolver sus consultas [3][7].
Funciones principales. Las UAC realizan tareas de acogida, orientación e información general sobre derechos, deberes, prestaciones y procedimientos sanitarios. Gestionan reclamaciones, sugerencias y agradecimientos, y facilitan el acceso a la historia clínica dentro de los límites legales. También promueven la participación ciudadana en la mejora de los servicios y colaboran en la difusión de campañas de salud pública. Cuando una gestión excede su competencia, derivan al órgano o profesional correspondiente, asegurando una respuesta adecuada [6].
Límites de actuación. Las UAC no pueden revelar datos personales de salud sin las garantías legales correspondientes ni tomar decisiones asistenciales, que corresponden exclusivamente a los profesionales sanitarios. Su labor se centra en informar sobre trámites, canalizar gestiones y orientar, pero siempre respetando la confidencialidad y la competencia de otros servicios. Por ejemplo, pueden explicar los pasos para solicitar una copia de la historia clínica, pero no acceder a información clínica sin la identificación y autorización adecuadas [3].
Coordinación con otros canales. Las UAC no actúan de forma aislada, sino que se integran en una red de atención al ciudadano que incluye canales digitales como ClicSalud+ y la atención telefónica a través de Salud Responde. Estos canales son complementarios, ya que algunos trámites requieren identificación electrónica o no pueden realizarse presencialmente. Sin embargo, las UAC mantienen un papel esencial para personas que desconocen la estructura del sistema o tienen dificultades para usar medios electrónicos [3][7].
Diferenciación con otras unidades. Es importante distinguir las UAC de las unidades de admisión y documentación clínica. Mientras estas últimas se centran en la gestión e integración de historias clínicas, las UAC facilitan el contacto inicial con el sistema sanitario y orientan sobre derechos y trámites. Tampoco deben confundirse con los servicios asistenciales, que son los responsables de las decisiones diagnósticas y terapéuticas. Las tres funciones pueden conectarse, pero no son intercambiables [4].
🧩 Elementos esenciales
- Unidades funcionales: Las UAC son unidades organizativas del SAS creadas para facilitar la relación entre la ciudadanía y el sistema sanitario, sin sustituir a otros servicios especializados.
- Regulación normativa: Están reguladas por la Orden de 20 de junio de 2012, que define su creación, funciones y estructura en los centros sanitarios del SAS [6].
- Ubicación en centros: Cada centro sanitario del SAS dispone de una o varias UAC, ubicadas estratégicamente para ofrecer atención presencial y personalizada.
- Función de acogida: Actúan como punto de entrada para orientar, informar y canalizar gestiones, evitando que los usuarios deban conocer la estructura interna del SAS.
- Gestión de reclamaciones: Reciben y tramitan sugerencias, reclamaciones y agradecimientos, promoviendo la participación ciudadana en la mejora de los servicios.
- Acceso a información: Facilitan información sobre derechos, deberes, prestaciones y procedimientos, pero sin revelar datos personales o clínicos sin las garantías legales.
- Derivación ordenada: Cuando una gestión excede su competencia, derivan al órgano o profesional correspondiente, asegurando una respuesta adecuada.
- Complementariedad con otros canales: Su labor se integra con canales digitales (ClicSalud+) y telefónicos (Salud Responde), pero mantienen un papel clave para personas con dificultades de acceso electrónico.
- Límites de confidencialidad: No pueden acceder a información clínica sin identificación y autorización, respetando la normativa de protección de datos.
- Diferenciación con admisión: A diferencia de las unidades de admisión y documentación clínica, las UAC no gestionan historias clínicas, sino que orientan sobre trámites y derechos.
- Promoción de la salud: Colaboran en la difusión de campañas de salud pública y en la mejora de los procesos de relación con los usuarios.
- Atención personalizada: Ofrecen un servicio adaptado a las necesidades de cada usuario, especialmente para quienes desconocen el sistema o tienen dificultades con los medios electrónicos.
🧠 Recuerda
- Las UAC son el cauce ordinario de relación presencial entre la ciudadanía y el SAS en los centros sanitarios.
- Su función principal es orientar, informar y canalizar gestiones, no tomar decisiones asistenciales.
- Están reguladas por la Orden de 20 de junio de 2012, que define su creación y funciones.
- Cada centro sanitario del SAS dispone de una o varias UAC, dependiendo de su tamaño.
- Gestionan reclamaciones, sugerencias y agradecimientos, pero no acceden a datos clínicos sin autorización.
- Derivan a los órganos competentes cuando la gestión excede su ámbito de actuación.
- Su labor se complementa con canales digitales y telefónicos, pero mantienen un papel clave para personas con dificultades de acceso electrónico.
- No deben confundirse con las unidades de admisión y documentación clínica ni con los servicios asistenciales.
- Promueven la participación ciudadana y colaboran en campañas de salud pública.
- Respetan la confidencialidad y los límites legales en el acceso a información sanitaria.
4. Sistemas de información en torno a la Asistencia Especializada y Atención Primaria de Salud
🎯 Idea clave
- Los sistemas de información sanitaria integran herramientas, procesos y tecnologías para gestionar datos clínicos y administrativos en Atención Primaria y Asistencia Especializada.
- Su finalidad principal es garantizar la continuidad asistencial y mejorar la calidad de la atención sanitaria en el Servicio Andaluz de Salud.
- Se distinguen dos dimensiones clave: sistemas de información clínica y sistemas de información de gestión.
- La interoperabilidad entre niveles asistenciales asegura el acceso seguro a la información clínica del paciente.
- El sistema Diraya actúa como eje central de la historia clínica electrónica unificada en Andalucía.
- Estos sistemas optimizan la toma de decisiones basada en evidencia y la gestión eficiente de recursos sanitarios.
📚 Desarrollo
Definición y alcance. Los sistemas de información en el ámbito sanitario del Servicio Andaluz de Salud (SAS) constituyen un conjunto integrado de herramientas, procesos, datos y tecnologías diseñados para recoger, almacenar, procesar y distribuir información clínica, administrativa y de gestión. Su ámbito de aplicación abarca tanto la Atención Primaria (AP) como la Asistencia Especializada (AE), garantizando la continuidad asistencial y la coordinación entre niveles.
Finalidad principal. Estos sistemas persiguen objetivos clave como mejorar la calidad de la atención sanitaria, optimizar la gestión de recursos y facilitar la toma de decisiones basada en evidencia. Además, permiten el acceso seguro y rápido a la información clínica por parte de los profesionales autorizados, independientemente del punto de atención donde se encuentre el paciente.
Dimensiones del sistema. Se estructuran en dos dimensiones fundamentales. Los sistemas de información clínica se orientan a la gestión de la historia clínica electrónica, prescripción, diagnósticos, tratamientos y seguimiento del paciente. Por su parte, los sistemas de información de gestión se enfocan en la planificación, programación, evaluación y control de recursos sanitarios, incluyendo aspectos humanos, materiales y económicos.
Sistema Diraya. El sistema Diraya actúa como columna vertebral de la historia clínica electrónica en Andalucía. Integra datos de atención primaria, hospitalaria y urgencias, permitiendo una visión unificada del paciente. Incluye módulos específicos como Diraya AP para centros de salud, Diraya Hospital para gestión hospitalaria y Receta XXI para prescripción electrónica, facilitando la interoperabilidad con otros sistemas autonómicos y nacionales.
Interoperabilidad y accesibilidad. La arquitectura tecnológica del SAS asegura la interoperabilidad entre los distintos niveles asistenciales, cumpliendo con estándares como el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI). Los ciudadanos acceden a sus datos a través del Portal de Salud de Andalucía y la aplicación Salud Responde, donde pueden consultar resultados, solicitar citas o renovar recetas.
Sistemas complementarios. Junto a Diraya, destacan otros sistemas como el Sistema de Información de Gestión de Pacientes (SIGPAC), que gestiona la cita previa y la planificación de recursos, y la Ventanilla Electrónica del SAS, que facilita la tramitación administrativa de profesionales sanitarios. Estos sistemas se integran en una plataforma unificada para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.
Seguridad y confidencialidad. La protección de los datos clínicos es prioritaria, garantizando el cumplimiento de la normativa de autonomía del paciente y protección de datos. Los sistemas incorporan medidas de seguridad avanzadas para evitar accesos no autorizados y asegurar la confidencialidad de la información sanitaria.
🧩 Elementos esenciales
- Sistemas de información clínica: Gestión de historia clínica electrónica, prescripción, diagnósticos y seguimiento del paciente.
- Sistemas de información de gestión: Planificación, evaluación y control de recursos sanitarios (humanos, materiales y económicos).
- Diraya: Sistema integrado de historia clínica electrónica unificada en Andalucía, con módulos para AP, AE y sociosanitario.
- Diraya AP: Módulo específico para atención primaria, utilizado en centros de salud y consultorios.
- Diraya Hospital: Módulo para gestión hospitalaria, incluyendo quirófanos y farmacia hospitalaria.
- Receta XXI: Sistema de prescripción y dispensación electrónica integrado en Diraya.
- Interoperabilidad: Conexión con la Historia Clínica Digital del SNS y otros sistemas autonómicos.
- SIGPAC: Sistema de gestión de citas previas y planificación de recursos sanitarios.
- Portal de Salud de Andalucía: Acceso ciudadano a información clínica, citas y servicios telemáticos.
- Salud Responde: Aplicación móvil para gestión de citas, resultados y documentación clínica.
- 061 Salud Responde: Servicio multicanal de información sanitaria y coordinación de emergencias.
- Tarjeta Sanitaria Individual (TSI): Documento de identificación y acceso a prestaciones del SSPA.
🧠 Recuerda
- Los sistemas de información sanitaria integran datos clínicos y administrativos para mejorar la atención.
- La interoperabilidad entre AP y AE es clave para la continuidad asistencial.
- Diraya es el sistema central de historia clínica electrónica en Andalucía.
- Existen módulos específicos para atención primaria, hospitalaria y sociosanitaria.
- La prescripción electrónica se gestiona a través de Receta XXI.
- Los ciudadanos acceden a sus datos mediante el Portal de Salud y Salud Responde.
- La seguridad y confidencialidad de los datos son prioritarias en estos sistemas.
- SIGPAC gestiona citas previas y planificación de recursos sanitarios.
- La Ventanilla Electrónica del SAS facilita trámites administrativos para profesionales.
- La Tarjeta Sanitaria Individual es esencial para el acceso a las prestaciones del SSPA.
